THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG CHO CHIẾN LỰC KINH DOANH VÀ THỰC THI HIỆU QUẢ

Tác giả: Đặng Thúy Hà

"Hiểu khách hàng là khởi đầu của mọi chiến lược thành công" – câu nói tưởng chừng đơn giản nhưng lại là nền tảng cốt lõi trong thế giới kinh doanh hiện đại. Cuốn sách Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả của tác giả Đặng Thúy Hà đi sâu vào chính điều đó, cung cấp cho độc giả một lộ trình bài bản để khai phá hành vi, nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùng.

Không chỉ dừng ở lý thuyết, tác giả – một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường – chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn, công cụ phân tích hiện đại và góc nhìn chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Từ việc xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu đến đo lường sự hài lòng và hành trình mua sắm, cuốn sách là một cẩm nang cần thiết cho mọi nhà lãnh đạo, marketer hay người đang khởi nghiệp muốn tạo dựng mối quan hệ bền chặt với thị trường. Bạn đã thực sự hiểu khách hàng của mình chưa? Nếu chưa, đây là cuốn sách dành cho bạn.

Opac: Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả