QUẢN TRỊ KPI CÔNG CỤ VẬN HÀNH TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ MỘT CÁCH HIỆU QUẢ
Tác giả: Kazuya Kusumoto; Phan Thu (Dịch)
KPI chính là một chiến lược kinh doanh.
Nếu nói ngắn gọn như trên nhiều người sẽ tự hỏi “Tại sao?”
Hoặc có người sẽ nói: “Tôi không hiểu bạn muốn nói gì”
KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator, nghĩa là “chỉ số đánh giá hiệu quả công việc”.
Nhìn chung, trong quá trình sản xuất, bán hàng, tiếp thị… KPI được coi là “một chỉ số đo lường và đánh giá các quy trình hoạt động có đang được thực hiện một cách thích hợp để đạt được các mục tiêu kinh doanh không”. Do đó, dù có gọi là chiến lược kinh doanh thì việc không thể ngay lập tức hiểu được ý nghĩa của nó cũng là điều đương nhiên.
Tuy nhiên, đọc xong cuốn sách này, tôi tin chắc bạn sẽ hiểu “KPI có hiệu quả nghĩa là như vậy sao”, “KPI không đơn thuần chỉ là những con số, nó còn là những từ có ý nghĩa và mục đích”. Mục đích của cuốn sách này là giúp người đọc hiểu ra rằng KPI chính là chiến lược kinh doanh, là động cơ thúc đẩy các cá nhân và tổ chức.
Sách có tại Thư viện DNC mời bạn đọc tham khảo.
