eXPERIENCE - tác giả BRIAN SOLIS, Nhật Mỹ và Trà My dịch. Do RIO BOOK - Nhà xuất bản LAO ĐỘNG phát hành.
Được bắt đầu bởi tinh thần dám nghĩ, dám làm và sức sáng tạo của tuổi trể, RIO Book là đơn vị xuất bản tiên phong ứng dụng thiết kế trong trải nghiệm đọc đối với những dòng sách Marketing, Kinh doanh, Truyền thông dành riêng cho thị trường Việt Nam....
BRIAN SOLIS. Tác giả là nhà phân tích chính của Altimiter Group, nhà phân tích kỷ thuật số của Prophet. Ông từng đoạt giải thưởng, là blogger/nhà văn xuất chúng, và diễn giả nổi tiếng thế giới,..
Chúng ta đang sống trong một thế giới luôn luôn chuyển động, nơi mỗi con người được kết nối với nhiều nguồn thông tin, ngày càng chủ động đánh giá và có nhiều sự lựa chọn hơn. Trong bối cảnh đó, sản phẩm và dịch vụ tốt không còn đủ để doanh nghiệp chiếm được trái tim của khách hàng, mà trải nghiệm mới chính là một lợi thế cạnh tranh mới. Với eExperience- Xây dựng trải nghiệm trong thời đại khách hàng khó tính, bạn sẽ khám phá
Những sai lầm của doanh nghiệp khi suy nghĩ về trải nghiệm khách hàng
Giá trị của trải nghiệm khách hàng đối với sự tăng trưởng của doanh nghiệp
Cách thương hiệu có thể xây dựng trải nghiệm ý nghĩa cho khách hàng
Ai sẽ là người đảm nhận vị trí kiến trúc sư xây dựng trải nghiệm trọng doanh nghiệp
Các bước để dẫn dắt khách hàng đi qua một trải nghiệm liền mạch và có ý nghĩa
XIN MỜI QUÍ BẠN ĐỌC THAM KHẢO THÊM NỘI DUNG eXPERIENCE TẠI THƯ VIỆN DNC.
