Thanh toán số của khách hàng tại các cửa hàng tiện ích ở An Giang

Abstract

Mục tiêu của bài viết là ước lượng các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phương thức thanh toán của khách hàng tại các cửa hàng tiện ích ở An Giang. Thông qua dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp từ 317 khách hàng mua hàng hóa ở các cửa hàng tiện ích trên địa bàn tỉnh An Giang. Bài viết sử dụng phương pháp hồi quy Logit để ước lượng ảnh hưởng của các yếu tố đến lựa chọn phương thức thanh toán của khách hàng. Kết quả ước lượng cho thấy cả hai mô hình có ý nghĩa thống kê cao. Mô hình (2) có một yếu tố có hệ số âm ở mức ý nghĩa 5% là tuổi của khách hàng và bốn yếu tố có hệ số dương ở mức ý nghĩa 1%, 5% và 10% tương ứng là học vấn, nơi cư trú, thu thập và nghề nghiệp của khách hàng. Mô hình (3) có một yếu tố có hệ số dương là nghề nghiệp của khách hàng và một yếu tố có hệ số âm là tình trạng hôn nhân có ảnh hưởng đến chọn phương thức thanh toán của khách hàng. Trên cơ sở kết quả tìm được, bài viết đề xuất một số giải pháp giúp việc thanh toán không dùng tiền mặt tại các cửa hàng tiện ích ở tỉnh An Giang ngày một phát triển.