| 000 | nam a22 7a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c8443 _d8443 |
||
| 008 | 240618b xxu||||| |||| 00| 0 vie d | ||
| 020 |
_a9786043628623 _c320000 |
||
| 082 | 0 | 4 |
_223rd ed. _a658.8 _bQu105T |
| 245 | 0 | 0 |
_aQuản trị vận hành marketing dịch vụ _b= Services marketing _cJochen Wirtz, Christopher Lovelock; Phí Thị Linh Giang, Lê Thị Phương Dung, Rohit Verma |
| 250 | _a9th ed. | ||
| 260 |
_aH. _bCông Thương _c2023 |
||
| 300 |
_a263 tr. _bMinh họa _c28cm |
||
| 520 | 3 | _aQuyển sách này hướng dẫn chi tiết về khía cạnh marketing vận hành, từ quản trị tương tác khách hàng, cân bằng nhu cầu và công suất, cho đến việc xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc. | |
| 653 | _aQuản trị kinh doanh | ||
| 700 | 1 | _aWirtz, Jochen | |
| 700 | 1 | _aLovelock, Christopher | |
| 700 | 1 | _aPhí Thị Linh Giang | |
| 700 | 1 | _aLê Thị Phương Dung | |
| 700 | 1 | _aVerma, Rohit | |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||