Kenichi, Yaginuma Nhà hàng không bao giờ nói không Tạo dựng dịch vụ chạm tới trái tim khách hàng / Yaginuma Kenichi; Nguyễn Thu Hiền (Dịch) .- H. : Thanh Niên , 2019 .- 191tr. :; 21 cm Tóm tắt: Nội dung tài liệu sẽ tổng hợp lại những sự kiện thực tế đã xảy ra trong khoảng thời gian vô cùng ý nghĩa của tác giả - một người làm dịch vụ - khi chuyển từ một quán bar sang làm việc tại một nhà hàng, cùng những cảm nhận của tác giả khi đó. ISBN: 9786049750076 65000 Từ khóa - Ngành đào tạo: Quản trị Khách sạn Ký hiệu xếp giá: 658.812 / K56