Nguyễn Thị Tú Nghiệp vụ phục vụ khách sạn / Nguyễn Thị Tú .- H. : Thống Kê , 2005 .- 326 tr. :; 20cm ĐTTS ghi: Trường Đại học Thương mại Tóm tắt: Nội dung sách giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân; nghiệp vụ buồng; nghiệp vụ bàn và nghiệp vụ bar. Giới thiệu các thao tác kỹ thuật phục vụ cơ bản và quy trình phục vụ về nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ bàn, nghiệp vụ bar và đưa ra một số tình huống thường gặp khi phục vụ khách. ISBN: 40000 Từ khóa - Ngành đào tạo: Quản trị du lịch Ký hiệu xếp giá: 647.94 / T500