Hà Nam Khánh Giao <br/><br/>
Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng:   Sách chuyên khảo 
/ Hà Nam Khánh Giao 
.- TP Hồ Chí Minh : Tài chính , 2018 
.- 490 tr. : Bảng ; 24cm 
<br/><br/><label>Tóm tắt: Nội dung sách có 2 phần, 10 chương<br/>- Phần 1 giới thiệu khái quát về dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ và các vấn đề lý thuyết có liên quan.<br/>- Phần 2 nói đến một số dịch vụ được nghiên cứu tại Việt Nam 
<br/><br/><label>ISBN: 9786047917884  149000 
<br/><br/><label>Từ khóa - Ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh 
<br/><br/><label>Ký hiệu xếp giá: 025.5  / Gi108