Những bài học kinh nghiệm thú vị về cách thức các doanh nghiệp đang khai thác thị trường và xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng. Và nguyên tắc cốt lõi của marketing vẫn chú tâm tạo dựng sự trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng.