Nam Can Tho university

Hiển thị đơn giản Hiển thị MARC Hiển thị ISBD

Hà Nam Khánh Giao

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo / Hà Nam Khánh Giao .- TP Hồ Chí Minh : Tài chính , 2018 .- 490 tr. : Bảng ; 24cm

Tóm tắt: Nội dung sách có 2 phần, 10 chương
- Phần 1 giới thiệu khái quát về dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ và các vấn đề lý thuyết có liên quan.
- Phần 2 nói đến một số dịch vụ được nghiên cứu tại Việt Nam

ISBN: 9786047917884 149000

Từ khóa - Ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh

Ký hiệu xếp giá: 025.5 / Gi108